網友在Dcard分享遇到奧客的經歷:
我是個-4的小小工讀生,說不上多厲害但也身經百戰
遇過各式各樣的先生小姐婆婆媽媽阿公阿嬤
無論是要我們幫他看小孩的、叫我們幫他泡泡麵的,幫他設定手機字幕大小的
哩哩叩叩想得到的想不到的都有
當然也有禮貌的貼心好客人
一直以來發現許多客人進了超商之後IQ和EQ都會瞬間減半
戰鬥力和臉皮厚度則是大大提升
還好我有超強的心臟跟極好的調適能力,讓我還能身心健康活到現在

(示意圖)

 


但就在今天真是令人忍無可忍
其實店裡的咖啡正常來說只有冰跟熱兩種
不過常常有客人想要少冰或去冰
這種我們都可以接受,幫客人把冰量做調整
但有些要熱的然後另外加冰塊,這種轉過身做咖啡時我都會偷偷翻白眼
因為熱咖啡如果是拿鐵的話,本身機器設定會滿杯,根本很難加冰塊
而且冰塊其實都是一包一包的,如果沒有用剩的冰塊,就要再開一包加上人多的時候,超級麻(ㄎㄠˋ)煩(ㄅㄟˇ)
但我們還是會在能力可及的範圍內盡量達到客人的要求
今天有個看起來蠻年輕女子想要一杯咖啡

(示意圖)

 


女:「我要咖啡」
我:「請問要什麼咖啡」
女:「美式」
我:「中杯大杯?冰的熱的?」
女:「中杯,溫的」
我:「我們只有冰的跟熱的喔」
女:「我要熱的加五顆冰塊」
我:「呃…好,那現在有第二杯七折,要幫您記杯嗎」
女:「喔好」
我:「那這樣是59元唷」
女:「才一杯咖啡而已怎麼這麼貴」


我:「有幫您記杯呀」
女:「我又沒說要」(臉臭)
我:……(白眼翻了一圈又回到正面)
本來想說算了,趕快結束這回合,讓他快點走
但在做完咖啡之後
女:「(摸)怎麼這麼冷?」
我:「(驚!)我確實放了五顆冰塊耶」
女:「那我放三顆冰塊就好」(OS:現在是要我重做嗎?)
我:「不好意思喔,咖啡已經照您的意思做了就沒辦法改囉」
女:「現在是怎樣,我要溫的你做成冷的,現在我沒追究,要你重做而已有這麼難嗎」
我:「………(無言)」
女:「現在沒話好說了吧,我量你也不敢說什麼,要是你敢說了什麼我就客訴你」
於是我走進倉庫,脫了制服再走出來對著她說
我:「這位小姐請你不要無理取鬧,予取予求也該適可而止,這裡這麼多雙眼睛,在這裡繼續鬧下去也只是丟人現眼,請你停止咆哮帶著你的咖啡離開」
女:「你現在是在趕客人嗎」
我:「我看起來像店員嗎」
女:「」

(示意圖)

於是那個女的啞口無言帶著加了五顆冰塊的咖啡離開了
我獲得了暫時性的勝利
於是世界又再度恢復了和平
其實不管各行各業都需要多一些的體諒,大家也只是混口飯吃
當我們脫下制服時,也是人生父母養
我們拿出我們的專業,提供服務
也希望客人能拿出理性,享受服務
期待世界更加美好
我認為
穿上制服代表專業和公司門面
而不是意味著卑微和活該受罪
-人美價廉的員工



之後網友又補充:
只是心情的抒發殊不知遇到許多同是天涯淪落人
覺得我很帥的大家……我之後也覺得自己有點帥啊哈哈

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