蘋果促銷送耳機引發徹夜排隊:有人不知“預約才送”當場哭泣

1月6日,上海蘋果國金專賣點,大量消費者在門口排隊。

擁擠、哭泣、質問……一場促銷活動引發數百人大排長隊,現場一度混亂。

這一切發生在上海多家蘋果專賣店門前。從1月5日晚開始,就有上海消費者在蘋果專賣店外冒雨排隊。起因是蘋果公司宣布,從1月6日上午8點開始,中國消費者購買指定的Mac或iPhone,將可獲贈價值2288元的Beats Solo3 Wireless頭戴式耳機,送完即止。

1月6日,澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者走訪3家蘋果專賣店現場發現,耳機都在幾分鐘內被一掃而空,有門店尚未開門就告知耳機已被送完。因不知“通過官網預約購買才能獲得耳機”這一規則,許多排隊顧客沒有拿到耳機,心生不滿一度引發衝突。值得注意的是,網上相關二手交易平台已開始叫賣同款耳機,售價從1388元到1998元不等。

國金中心店:女子排隊沒買到當場哭出來

1月6日早晨,澎湃新聞記者在上海蘋果國金中心店看到,排隊人群繞著門口轉了四圈。從高處望下去,能看到隊伍前排的人帶著小板凳或便攜式躺椅。隊伍外面,三步不到就有安保人員。店門口有五六個警察維持秩序。

“我是早上六點到的,前面就有很多人在等了,當時我也很吃驚。還不知道我能不能買到。”排隊伍外圈的朱女士告訴澎湃新聞記者,還有人前一晚就來排隊。

朱女士的擔心不無道理。消費者葛先生當日8點到國金現場,被蘋果公司工作人員告之不用再排隊了。

葛先生說,裡面排隊的人早上5點半得到消息,可通過蘋果官網預約買贈名額。沒有預約即使排到隊了也不能參與買贈。消息一出,現場排隊的人都加入“秒搶”的隊伍。

“兩分鐘不到就秒完了啊。每人限購兩台。”9點左右,27歲的丁先生提著買到的手機及贈品,很開心地給女朋友打電話。“一部是我的一部是女朋友的,我們都是他家衷粉。我可是凌晨三點多鐘來排的隊。”

但並非人人都是“幸運兒”。

一名不願具名的白衣女子告訴記者,她7點多排好隊進店,發票開好,最後卻被告知,因為沒有預約登記她不能購買。還被請出。她隨後找到隊伍裡負責溝通的蘋果工作人員理論,越說越生氣,忍不住哭了起來。

當日8點左右,澎湃新聞記者在國金現場看到,來購買或詢問的人仍然絡繹不絕。工作人員不停勸說來客,不用再排隊了,已經沒有名額了,如果只是買產品不要耳機,10點正式開門營業之後再來。

9點30分,店內傳來消息,耳機已送完。而此時,排隊的人仍然超過100人。這樣的消息顯然引起隊伍中的不滿,“我們排了一個晚上,怎麼說沒就沒了,你們故意吧。”“我們有預約,憑什麼不讓進?”

一時間,人群湧至入口,原定10點開門的計劃也因此推遲。

南京東路店:正門沒開就被告知耳機已搶完

1月6日6點10分,得到蘋果店促銷送耳機消息後,市民侯先生來到蘋果南京東路店排隊購買,此時在他前面已有一百多人在排隊。

蘋果促銷送耳機引發徹夜排隊:有人不知“預約才送”當場哭泣

1月6日上午,上海蘋果南京東路店後門,兩名男子抱著多個促銷贈送耳機,被消費者懷疑是黃牛。受訪者供圖

侯先生告訴澎湃新聞記者,7點左右,有十幾個人跑去該店後門排隊,結果搶到了耳機,一部分人隨後跟風跑去後門。“說好的每人限購2個,卻有人手上抱著十幾個出來,應該是黃牛,不知道他們怎麼買到的。”

侯先生一直等到8點,專賣店的前門依舊沒有打開,卻傳出“耳機已經搶完”的消息。侯先生稱,排在前面的顧客著急了,想要衝進店內討個說法。與趕來的保安發生了衝突。“現場一片混亂,處在衝突外圍的顧客也開始起哄,齊聲喊道'開門,開門'。”

事後侯先生了解到,因為是線上線下同時進行的活動,耳機早就已經搶完,“蘋果沒有盡到及時把消息傳達給顧客的義務,而且早上官網也癱瘓了。產品歸產品,文化歸文化,希望蘋果能把服務做好。”

蘋果促銷送耳機引發徹夜排隊:有人不知“預約才送”當場哭泣

1月6日上午,上海蘋果香港廣場店現場。

香港廣場店:開門5分鐘耳機就沒了

耳機瞬間被一掃而空的情況,也出現在了蘋果香港廣場店。

1月6日上午10點半,澎湃新聞記者來到位於淮海中路黃陂南路的蘋果專賣店,見到門口大排長隊,隊伍從店門口向兩邊排開,兩支隊伍加起來至少排出了70米。

排在隊首的小張告訴記者:“昨晚9點鐘就過來了,一直排隊到現在,在網上預定手機可以送蘋果耳機。”

一位手拎三隻蘋果包裝袋的市民告訴記者:“我很早就知道送耳機的消息,昨晚來的,一早開門不到5分鐘耳機就被搶光了。”

蘋果中國官方銷售渠道給出的公告顯示,1月6日起,蘋果正式開啟大促活動,買指定機型,直接贈送價值2288元的頭戴式耳機。

在現場,蘋果專賣店的工作人員向記者確認了這一信息,購買iPad Pro,新MacBook Pro以及iPhone 7系列的用戶,都能在免費獲得限量耳機。

據現場多位蘋果粉絲透露,這是近幾年來,蘋果促銷力度最大的一次活動。有IT業內人士對此表示,這很可能是蘋果繼iPhone6s自動關機事件後,銷量下滑的補救措施,也間接拉低了蘋果產品的檔次。

網上已叫賣“排隊搶到的耳機”

不過,現場雖然擁擠,買的人都是自用嗎?

當日10點左右,記者現場詢問一成功買到手機的顧客,其表示耳機可以2500元轉售。

而在網上的某二手交易平台上,從當日8點開始,上海附近區域已有很多賣家在平台上發布Beats Solo3 Wireless頭戴式耳機的售賣信息,商品圖片就是蘋果官網發布的“1月6日買相關產品送耳機”的活動信息圖,售價從1388元到1998元不等。

有賣家明確表示“排隊已搶到”、“1月10號到貨後發貨”。同時,也有許多買家在平台上發布求購信息,求購價格從800元到1400元不等。

想收到更多趣味新聞?請按讚!