日前，原計劃從紐奧良飛往佛州奧蘭多的3472航班，途中，左邊引擎懷疑於三萬呎高空爆炸，引擎前方部分零件飛脫並擊中機身，導致機艙失壓。最後，迫降在佛州的彭薩柯拉市（Pensacola），所幸機上99名乘客和5名乘務員均無大礙。

當客機於約三萬呎高空飛行時，有乘客聽到一聲巨響，猶如巨型貨車爆胎的聲音，之後便聞到煙味。

一名坐在飛機引擎附近的女乘客說：〝我看到（引擎）零部件在風中抖動。〞機艙因為引擎故障而失壓，空服員立刻請乘客戴上氧氣罩，由於情況危急因此機長最後決定緊急降落。飛機在下降過程中開始搖晃，客艙氧氣面罩落下，一些乘客尖叫哭泣。

當飛機安全著陸后，乘客們緊張不安的心才得以平復，大家都為機長果斷處理事件而喝采！

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