服務業通常都會告誡店員說要「以客為尊」，但卻也因此產生了許多抓住這點的無理奧客。一個飲料店的店長就遇到了一個超誇張的顧客，當他告知對方現在沒有珍珠，須要現煮珍珠等20分鐘時，對方就翻了一個大大的白眼說：「煮個珍珠也要那麼久，我去其他間都只要5分鐘，效率很差欸！」

 

事實上煮一鍋珍珠當然不可能只要5分鐘，於是店長就說：「不好意思那請妳去其他間買，去那些只要等5分鐘的店，還有，效率不是妳可以評論的，妳可以來做做看。」



 

這位顧客一聽就不爽了，馬上嗆聲說：「你這什麼態度，我要客訴你！」還一直大聲咧咧說要找記者來爆料。



 

這位店長聽了就笑笑：「歡迎客訴啊！抱歉我只服務『好客人』，您這樣的客人我沒辦法服務，所以這杯飲料我也不做了，請您去別間買，要找記者也歡迎，我這裡監視器全程錄影，哦對了，忘記告訴你…我、就、是、老、闆。」

之後店長也不管這個客戶繼續狂罵，就把她點的東西刪掉，然後跟她說罵的話都有錄音；對方的朋友也看不下去，趕快把一直狂罵的她給拉走了。之後店長就把調攝影機把她的畫面打印出來，設為黑名單，告誡店裡的大家不用服務這種顧客，以免浪費生命。

這位店長的反應堪稱一絕啊！這種標準的奧客就算真的幫她服務了，也只會要求越來越多，永遠不知道要感謝。做服務業的也是人，當我們接受人家服務的時候都應該將心比心才對。把這位霸氣店長的回應分享出去，讓大家替他鼓鼓掌吧！

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