自從亞X電信使用自家系統後頻頻出現斷訊,訊號不足1m,以及尖峰時段無法使用,或是吃到飽被降速等...事件曾出不窮。
本人在此爆料:雖然此階段亞X還能使用台哥大網路(前系統),讓亞X基地台不足訊號微弱的情況有轉換漫遊的系統,但是本人家中二系統均無法使用(即使使用訊號延伸器)…
某天,亞X工程師來家中裝置訊號延伸器不小心爆料出【關於台哥X系統亞X對4g吃到飽用戶會予以降速,並且說這是業界不能說的秘密,還要我幫忙保密,因為用戶使用越多台哥X頻寬,亞X就需付出更多費用給台哥X】,而且目前亞X的策略就是現有的基地台如果被住戶抗議就拆除,且遇缺不補,如果目前亞X用戶訊號正常也別太高雄(這也是亞X工程人員無意間爆料出來的)
說說我使用狀況:本人剛使用亞X電信時(4g吃到飽)家中訊號雖然稱不上高速,但仍堪用,但是不出二個月時間即訊號微弱或無訊號,問客服然後換來一肚子氣,最後在追問下才由工程師回覆因為附近基地台住戶抗議所以拆掉了,然後就在也無法正常使用了(因為綁約30個月),亞X也無意在住家附近裝設新基地台(擺爛,反而強迫我們使用訊號延伸器,但我強調是短期配合,希望亞X能恢復附近基地台),可是這三個月前,連訊號延伸器也無法給予超過1m訊號,通常不是不穩定就是斷訊,訊號延伸器亞X系統跟台哥X系統均無法再提供訊號服務了。
本人在與客服聯絡後未果(客服回應已經沒有解決方案了),於是主動提出解約(還有一年到約),但卻還是要付違約金,實不合理,合約上明白4g吃到飽,業者片面降速不說,平常在家訊號連2g都不如,網頁打不開,圖片傳不出去,花4g的錢確使用低於2g的服務,而且業者無意改善,投訴ncc幾次,都只收到亞X的制式公文,不只無意改善基地台訊號問題(已經使用19個月,這19個月以來亞X毫無增蓋基地台的打算),且也無誠意補償消費者,如果這間公司一直短線操作,只想騙消費者違約金的話,我們是不是應該讓亞X上新聞~
呼籲大家千萬不要辦亞X,無論他的方案配套手機有多吸引人,真的,否則你們會得不償失,反而被剝更多皮,亞X目前使用最低成本,製作對公司最高利益,希望大家不要去當肥羊!!
補充:(他們的客服也是各家電信裡面水準,誠信,層次,服務,態度最差的)
社員留言表示:
「因為光亞X自己的4g基地台密度根本無法公開販賣(NCC所設最低條件都不足),但他們挾著漫遊台哥X增加密度,但漫遊確有許多問題1.必須吃台哥X用戶後的殘渣訊號2.超過一定流量會被降速,以符合亞X市場利益3.尖峰時段你就更有感,全台各地無分區使用不能…」
「當初打給亞X客服反應,他們還回應我說4G的訊號可以跑10M已經算很快了!合約下個月終於到期了…」
「 亞X收訊真的變差了,常常顯示無網路連結,打給客服還是一樣沒改善」
【社員原貼文】

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