【迷你】為什麼星巴克排橫隊、麥當勞排直隊？原因很深奧

喜歡到麥當勞、星巴克消費的你，一定會發現，麥當勞排直隊，星巴克排橫隊，而假期到遊樂場，你會發現隊伍是彎的！這是為什麼呢？原來商家真的是用心良苦！ 原來人在不同排隊方式的時候，心理活動很不同。 星巴克橫向排隊 星巴克從創建之初就希望讓客人與店員、客人與客人之間有更多的互動。當肩並肩排隊的時候，人們會增加互相聊天的機率，讓店內氣氛變得親切熱烈。 此外，讓顧客站在櫃檯前，看著店員準備一杯又一杯不同的飲品，他們會有一種融入感，會對星巴克的產品增加一份感情。 橫向排隊的另一個好處，是顧客在等待的時候，可以看到各種甜點和菜單等，這會有意無意地提醒客人，或許多點一份美味。

與星巴克的目標不同，麥當勞的經營理念是提供新鮮出爐、價格低廉的熱食，而麥當勞的盈利秘訣之一，是快速的服務客人。 排直隊會給人一種緊迫感，無形之中會讓人感覺到應該快速一些的壓力。這樣人們點餐的時候就會加快速度，從而讓麥當勞更多的出售產品。