小時候，網路還沒那麼發達，不像現在能藉由電子郵件、社交app來聯絡，所以在重要節日前夕，每個人都相當期待從郵差手上收到親友親筆寫來的卡片或是信件，然而隨著網路發達，多數人遇到重要節日時，只會在網路上傳個訊息就簡單打發，比起過去似乎就較沒誠意了！

 

想看看現在的你有多久沒有親筆寫信給親友，或多久沒收到親友寫給你的卡片及信件了呢？其實因為實體信越來越少的關係，全世界的郵局都面臨到轉型的問題，如英國、香港的郵局包辦壽險服務，日本郵局支援網路購物服務，美國的部分郵局也會提供日用品和酒類送貨服務，提供增值服務。

 

而在羊比人多的紐西蘭，同樣因為郵務大減使得營收大幅下降，因此郵局居然想到一個特別計畫，讓郵差們有事可忙還可以賺錢，鈉就是幫忙肯德基外送！

 

紐西蘭郵局表示，世界各地的郵局都在努力解決郵務減少的問題，為了要讓郵局繼續生存，所以一定要讓業務變得更加多元化。由於肯德基在紐西蘭多數城鎮都有銷售點，為此紐西蘭郵局招募了30人專門替肯德基外送，目前雖然這些外送員都使用自己的交通工作和手機工作，但未來不排除用郵差車工作，滿足更多客戶的外送需求。

 

不過相較於其他國家，臺灣的郵差還是相當忙碌，日前甚至有張郵差蹲在路邊吃飯的照片，讓不少網友感到鼻酸。而在臺灣郵差忙碌不堪情況下，臺灣交通部最近則想推出郵差進軍「長照」政策，認為藉由郵差全臺走透透的工作特性，可以加入關懷獨居老人的行列，如送餐或是主動探視等社區性日間照護，完成「長照最後一哩路」。

 

其實在過去，臺灣就有郵差工作期間救援老人家的實例，如北港的郵差曾在送信途中發現老人家昏倒協助送醫，交通部解釋，全臺有超過1300間郵局，在偏鄉和山區都有設點，可以在工作時同時關懷獨居老人。但郵差並非直接投入長照，而是以「附加性」的方向來協助，如在送信的時候可以一併關心獨居老人的環境狀況，並進一步通知村鄰里長和相關單位！

 

郵差跨領域長照這個想法來自於鄰近的日本，已是個老齡化國家的日本，國內有著許多獨居老人，這使得日本政府對於長照政策相當用心，因為郵差的工作形式讓他們對各地區的鄰里人口都相當熟悉，於是日本郵局就在各地廣泛設點，並結合壽險方式進一步發展郵差進軍長照的政策。

 

然而郵差的長照政策也引來中華郵政公會的反彈，認為臺灣郵差忙得要命，信件都快送不完了，如果還加入長照服務，工作量增加只會變得更血汗，且長照需要專業證照和訓練，認為交通部的想法不可行，如果想做長照就應另配置專門人力，免得增加郵差的困擾。

隨著台灣邁入高齡化國家，長照的政策當然相當重要，但要如何發展長照又不會造成其他產業的負擔，就是政府要仔細思考的一件事囉！你認為郵差能夠跨足長照嗎？分享出去，說說你的想法吧！

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