抓住雀巢把柄，女大學生要求提供終身免費巧克力

KitKat廣告

她說：「他們一直在做廣告，說KitKat如何獨一無二，但是我買了這包之後深感失望。我希望他們能向我道歉，而且在未來更加註重產品質量。在食品領域中沒有一家有他們這種將巧克力和夾心混合的獨特概念，這也就是為什麼我是他們的粉絲。」

在她給雀巢寫信之前，這位女大學生還做了一些研究，發現在論壇上也有其他人投訴過這個問題。在信中，她要求終身免費提供巧克力棒的服務，這樣她可以為該公司做好「質量控制」。她補充道：「雀巢有着眾多的粉絲，我不認為這些錯誤是可以原諒的。我調查了這個問題，發現我並非唯一遭遇這件事的人，之前已經發生過多次了。在好幾個論壇上，人們都在投訴買到了沒有夾心的KitKat」

「他們應該對我妥協。我希望我的要求不僅僅被當作一個消費者投訴對待。我希望雀巢CEO回應我的信，因為茲事體大。我在試試運氣，不試怎麼知道。」Ahmad非常喜歡巧克力棒，她說如果公司給她終身免費提供，她一輩子也吃不厭。「它們是我最喜歡的巧克力棒，我愛它們。」

她寫給雀巢公司的信中寫到：「事實真相是，生產者應該對消費者負責。你們的責任在於要保證生產程序的嚴謹一致。如果沒有做到這點，就會製造有缺陷的產品。作為消費者，我感到我的錢被騙了，我購買的產品跟雀巢宣傳的完全不一致。我付出了金錢和情感兩層代價。我希望這包KitKat全額退款。我失去了對雀巢的信任。很顯然，如果我只是想買全巧克力的，我肯定會買另外一家。」

「因此我要求終身免費的KitKat供應，從而我可以行使質量管理的作用，你們需要我勝過我需要你們。」

Ahmad很堅定地說如果雀巢不同意她的要求，她一定會訴諸法律。她補充說：「如果他們不道歉或者不賠償，我不排除使用更強硬的手段。正如我要求的，我需要的就是無限的KitKat供應。」

dailymail